Image of Analisis pengaruh emosi terhadap respon tindakan dalam perilaku komplain konsumen setelah terjadinya service failure : studi kasus : konsumen Bank Niaga di Jabodetabek

Text

Analisis pengaruh emosi terhadap respon tindakan dalam perilaku komplain konsumen setelah terjadinya service failure : studi kasus : konsumen Bank Niaga di Jabodetabek

Ada tabel

Ketersediaan

Call NumberLocationAvailable
6006PSB lt.2 - Karya Akhir1
Penerbit Depok Fakultas Ekonomi Universitas Indonesia.,
Edisi -
Subjek Marketing management
Banks
Consumer behaviour
Service marketing
Complaints
ISBN/ISSN -
Klasifikasi -
Deskripsi Fisik xvii, 205 p. : diagr. ; 30 cm.
Info Detail Spesifik -
Other Version/Related Tidak tersedia versi lain
Lampiran Berkas Tidak Ada Data