Image of Analisis pengaruh faktor relasional dan kegagalan pelayanan terhadap pemulihan dan kepuasan pelayanan : suatu penelitian terhadap layanan klaim asuransi mobil

Text

Analisis pengaruh faktor relasional dan kegagalan pelayanan terhadap pemulihan dan kepuasan pelayanan : suatu penelitian terhadap layanan klaim asuransi mobil

.

Ketersediaan

Call NumberLocationAvailable
T 664/05PSB lt.2 - Karya Akhir1
Penerbit Jakarta Program Studi Ilmu Manajemen FEUI.,
Edisi -
Subjek Service quality
Insurance
Consumer expectations
Consumer satisfation
ISBN/ISSN -
Klasifikasi -
Deskripsi Fisik viii, 113 p. : diagr. ; 30 cm
Info Detail Spesifik -
Other Version/Related Tidak tersedia versi lain
Lampiran Berkas Tidak Ada Data