Text
Measuring customer satisfaction gaining customer relationship strategy
Teknik mengukur dan strategi meningkatkan kepuasan pelanggan & analisis kasus PLN-JP Freddy Rangkuti
Ada bibliografi dan tabel.
Ketersediaan
| Call Number | Location | Available |
|---|---|---|
| 658.8343 RAN m | PSB lt.1 - B. Penunjang | 2 |
| Penerbit | Jakarta: Gramedia pustaka Utama 2003 |
|---|---|
| Edisi | - |
| Subjek | Consumer satisfaction |
| ISBN/ISSN | 9792200185 |
| Klasifikasi | - |
| Deskripsi Fisik | xiii, 344 p. diagr. 20 cm. |
| Info Detail Spesifik | - |
| Other Version/Related | Tidak tersedia versi lain |
| Lampiran Berkas | Tidak Ada Data |