Text
Analisis hubungan kemarahan akibat kegagalan layanan dengan niat berperilaku dan evaluasi pelanggan atas perusahaan (Studi kasus : Penundaan penerbangan maskapai lion air)
Ada tabel
Ketersediaan
| Call Number | Location | Available |
|---|---|---|
| 7547 | PSB lt.2 - Karya Akhir | 1 |
| Penerbit | Depok: Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Indonesia 2011 |
|---|---|
| Edisi | - |
| Subjek | Consumer behaviour Corporate image Service quality Purchase intention ZFlight delays Consumer valuation |
| ISBN/ISSN | - |
| Klasifikasi | - |
| Deskripsi Fisik | xviii, 106 p. : diagr. ; 30 cm |
| Info Detail Spesifik | - |
| Other Version/Related | Tidak tersedia versi lain |
| Lampiran Berkas | Tidak Ada Data |