Peranan interdependent self-construal dalam electronic word of mouth konsumen di situs jejaring sosial : (Studi kasus pada konsumen yang tergabung dalam komunitas brand kartu AS di jejaring sosial Facebook)

Text

Peranan interdependent self-construal dalam electronic word of mouth konsumen di situs jejaring sosial : (Studi kasus pada konsumen yang tergabung dalam komunitas brand kartu AS di jejaring sosial Facebook)

Yunita Putri Windyastuty - ; Guntur S. Saragih (Pembimbing/Promotor) - ;

Penelitian ini membahas mengenai electronic word of mouth dalam komunitas brand online di situs jejaring sosial Facebook. Diharapkan penelitian ini dapat memperbaiki upaya untuk meningkatkan community engagement self efficacy dalam sebuah komunitas brand online yang dibuat oleh pemasar maupun oleh konsumen sendiri dan dapat menjadi referensi bagi penelitian-penelitian dengan topik yang sama di masa depan. Penelitian ini mengacu pada model umum electronic word of mouth engagement behavior dengan melakukan pengujian secara empiris pada setiap hubungan yang diusulkan dalam model dalam konteks komunitas brand online. Tujuan dari penelitian ini yaitu menguji pengaruh interdependent self-construal terhadap community engagement self-efficacy, self-efficacy terhadap electronic word of mouth, self-efficacy terhadap social outcome expectation secara langsung maupun tidak langsung yang melalui electronic word of mouth, dan social outcome expectation terhadap electronic word of mouth. Penelitian ini berhasil mengumpulkan 115 data melalui kuesioner survei dan menguji hubungan antar variabel untuk menganalisis electronic word of mouth pada komunitas brand online. Secara statistik terbukti bahwa self-efficacy berpengaruh terhadap electronic word of mouth, self-efficacy berpengaruh terhadap social outcome expectation secara langsung, dan kemudian social outcome expectation berpengaruh terhadap electronic word of mouth. Selain itu, electronic word of mouth terbukti menurunkan pengaruh self-efficacy terhadap social outcome expectation pada komunitas brand online.Ada tabel

Ketersediaan

Call Number	Location	Available
7747	PSB lt.2 - Karya Akhir	1

Penerbit	Depok Depatemen Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Indonesia., 2012
Edisi	-
Subjek	Brands Consumer research Word of mouth Self efficacy Social networking
ISBN/ISSN	-
Klasifikasi	-
Deskripsi Fisik	xv, 110 p. : diagr. ; 30 cm
Info Detail Spesifik	-
Other Version/Related	Tidak tersedia versi lain
Lampiran Berkas	Tidak Ada Data