Image of Analisa hubungan antara experiental marketing, service quality, customer satisfaction, dan customer loyalty Studi kasus : Strawberry Cafe

Text

Analisa hubungan antara experiental marketing, service quality, customer satisfaction, dan customer loyalty Studi kasus : Strawberry Cafe

Skripsi ini membahas tentang cara mengukur loyalitas pelanggan Strawberry Caf? dilihat dari segi kepuasan pelanggan atas kegiatan experiential marketing yang dilakukan serta kualitas pelayanan yang diberikan. Penelitian ini adalah penelitian kuantitatif dengan desain deskriptif. Hasil penelitian menyarankan bahwa apabila Strawberry Caf? ingin meningkatkan loyalitas pelanggan, sebaiknya manajer menambah variasi dari permainan yang merupakan bagian dari kegiatan experiential marketing.Ada tabel

Ketersediaan

Call NumberLocationAvailable
7997PSB lt.2 - Karya Akhir1
Penerbit Depok Depatemen Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Indonesia.,
Edisi -
Subjek Consumer satisfaction
Consumer loyalty
Service quality
Experiential marketing
ISBN/ISSN -
Klasifikasi -
Deskripsi Fisik xvi, 135 p. : diagr. ; 30 cm
Info Detail Spesifik -
Other Version/Related Tidak tersedia versi lain
Lampiran Berkas Tidak Ada Data