Penerapan manajemen pengetahuan dan analisis efektivitas pelaksanaan program pelatihan sebagai salah satu bentuk aplikasi konsep knoledge management di PT Tigaraksa Satria, TBK

Deskripsi

Penulisan laporan ini berisi tentang penerapan konsep Manajemen Pengetahuan dalam proses kerja bisnis di perusahaan distribusi dan penjualandi PT Tigaraksa Satria, Tbk. Pada penulis an ini lebih ditekankan bagaimana penerapan Knowledge Management pada perusahaan yang masih dalam tahap pengembangan yang dikelola oleh unit khusus yaitu Organizational Development tempat penulis ditempatkan magang. Dalam penyusunan laporan magang ini menggunakan metode kualitatif atau studi kasus deskriptif yang membahas mengenaifenomena yang terjadi di peru sahaan diawali dengan pertanyaan mengenai bagaimanacara untuk meningkatkan keunggulan kompetitif dan mempertahankan critical knowledge business jika karyawan keluar dari perusahaanyaitu dengan menerapkan konsep knowledge management agar menjadi perusahaan yang memiliki budaya learning Organization. Dari hasil penelitian, perusahaan telah berhasil menerapkan konsep knowledge management dalam bentuk sebuah kegiatan atau program-pr ogram yang telah dipetakan berdasarkan konsep penciptaan pengetahuan. Selain itu, perusahaan juga memiliki faktor-faktor yang mendukung keberhasilan penerapan knowledge management mulai dari struktur, strategi proses bisnis, SDM, teknologi, dan budaya perusahaan yang sesuai dengan penjelasan dari teori. Penulis juga menggunakan metode kuantitatif untuk lebih memperdalam analisis mengenai effektivitas pelatihan KM di kantor pusat pada karyawan level non-management. Pelatihan KM berfungsi untuk menginternalisasikan konsep KM kepada knowledge worker di perusahaan. Proses internalisasi Knowledge Management melalui program pelatihan juga berjalan cukup efektif di perusahaan. Penulis menggunakan teori dari kirkpatrick?s four level untuk mengevaluasi hasil pelatihan.Ada tabel