Assessing the JD-R model through the eyes of display rules' implemented organization

Deskripsi

skripsi ini membahas penilaian terhadap tingkat akurasi model Job-Demand Resources dalam memprediksi Organizational Outcome pada perusahaan yang mengimplementasikan Display Rules. Penelitian ini adalah penelitian kualitatif yang dilakukan dengan cara studi literatur. Hasil penelitian menunjukan kurangnya tingkat akurasi model JD-R dalam memprediksi organizational outcome pada industri tersebut. Model JD-R lebih akurat jika diimplementasikan dalam perusahaan yang tidak melibatkan regulasi emosi pada para pekerjanya. Kurangnya informasi mengenai karakteristik supervisor yang dibutuhkan oleh perusahaan begitu pula dengan tidak teridentifikasinya jenis-jenis surface acting yang mempengaruhi kinerja para pekerja menyarankan pengembangan lebih lanjut pada model JD-R..