Image of Simulasi pelayanan pasien peserta BPJS kesehatan di Rumah Sakit Studi kasus Rumah Sakit Umum Kota Tangerang Selatan

Text

Simulasi pelayanan pasien peserta BPJS kesehatan di Rumah Sakit Studi kasus Rumah Sakit Umum Kota Tangerang Selatan

Penelitian ini membahas mengenai alur pelayanan pasien peserta BPJS Kesehatan di RSU Kota Tangerang Selatan dengan menggunakan metode simulasi event diskrit. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui alur pelayanan pasien peserta BPJS Kesehatan di RSU Kota Tangerang Selatan yang berjalan saat ini dan mengetahui kemungkinan intervensi operasional yang dapat diterapkan untuk dapat meningkatkan alur pelayanan dari sistem yang sudah ada. Indikator yang menjadi penilaian mengenai kinerja pelayanan adalah waktu total yang dibutuhkan pasien mulai dari masuk hingga keluar sistem (length of stay) yang dihitung dengan satuan dasar menit. Dengan dua skenario alternatif yang diusulkan yaitu perubahan waktu buka poli dan penambahan jumlah petugas administrasi, didapatkan hasil bahwa perubahan waktu buka poli dapat mengurangi length of stay secara signifikan.Ada tabel

Ketersediaan

Call NumberLocationAvailable
9260PSB lt.2 - Karya Akhir1
Penerbit Depok Fakultas Ekonomi dan Bisnis Program Studi Manajemen Universitas Indonesia.,
Edisi -
Subjek Hospitals
Operations management
Service quality
Public health
Health insurance
ISBN/ISSN -
Klasifikasi -
Deskripsi Fisik xv, 98 p. : il. ; 30 cm
Info Detail Spesifik -
Other Version/Related Tidak tersedia versi lain
Lampiran Berkas Tidak Ada Data