Text
Efek Tingkat Partisipasi Pelanggan dan Atribusi Kegagalan Layanan terhadap Kepuasan Pelanggan dalam Konteks Pemulihan Layanan: Tinjauan Teori Equity dan Teori Atribusi
Ada Tabel
Ketersediaan
| Call Number | Location | Available |
|---|---|---|
| D 460 | PSB lt.2 - Karya Akhir | 1 |
| Penerbit | Depok: Program Pascasarjana Ilmu Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis 2018 |
|---|---|
| Edisi | - |
| Subjek | Consumer satisfaction Service failure Service recovery Consumer participation Equity theory |
| ISBN/ISSN | - |
| Klasifikasi | - |
| Deskripsi Fisik | xxi, 260 p. ; ill. ; 30 cm |
| Info Detail Spesifik | - |
| Other Version/Related | Tidak tersedia versi lain |
| Lampiran Berkas | Tidak Ada Data |