Perceived Justice, Post Recovery Satisfaction Pelanggan Online Serta Pengaruhnya...
Prijono Tjiptoherijanto (Pembimbing/Promotor) - , ...
Pascasarjana Ilmu Manajemen Fakultas Eko... (2019)
D 503
Disertasi
PSB lt.2 - Karya Akhir

Text

Perceived Justice, Post Recovery Satisfaction Pelanggan Online Serta Pengaruhnya Terhadap Behavioral Intention, Dengan Moderasi Customer Assertiveness Dan Service Failure Severity

Ada Tabel

Ketersediaan

Call NumberLocationAvailable
D 503PSB lt.2 - Karya Akhir1
PenerbitDepok: Program Studi Pascasarjana Ilmu Manajemen Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Indonesia
Edisi-
SubjekRepurchase intention
Behavioral intention
Interactional Justice
Customer Assertiveness
Service Failure Serverity
Post Recovery Satisfaction
ISBN/ISSN-
Klasifikasi-
Deskripsi FisikXIII, 276 p. ; diagr. ; 30 cm
Info Detail Spesifik-
Other Version/RelatedTidak tersedia versi lain
Lampiran BerkasTidak Ada Data