Image of Dampak dari Inovasi pada Keyakinan terhadap Merek, Kepuasan Konsumen, dan Loyalitas Merek (Studi Pada Apple iPhone)

Text

Dampak dari Inovasi pada Keyakinan terhadap Merek, Kepuasan Konsumen, dan Loyalitas Merek (Studi Pada Apple iPhone)

Inovasi merupakan variabel yang dapat digunakan oleh perusahaan yang bergerak di industri high-tech untuk mendapatkan keunggulan kompetitif jangka panjang. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dampak dari inovasi pada keyakinan terhadap merek, kepuasan konsumen, dan juga loyalitas merek dengan studi pada Apple iPhone. Penelitian ini melibatkan 301 responden dari seluruh Indonesia yang sedang menggunakan iPhone dalam minimal dua belas (12) bulan terakhir. Pengolahan data dilakukan menggunakan Structural Equation Modelling (SEM). Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa inovasi memiliki pengaruh positif terhadap keyakinan terhadap merek, kepuasan konsumen, dan juga loyalitas merek, sedangkan keyakinan terhadap merek tidak berpengaruh terhadap loyalitas merek, dan kepuasan konsumen memiliki pengaruh positif terhadap loyalitas merek.Ada Tabel

Ketersediaan

Call NumberLocationAvailable
10528PSB lt.2 - Karya Akhir1
Penerbit Depok Program Studi Ilmu Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Indonesia.,
Edisi -
Subjek Brand loyalty
Innovation
Smartphone
Brand trust
Customer Satisfaction
Product Innovation
ISBN/ISSN -
Klasifikasi -
Deskripsi Fisik xvi, 161 p. : ill. ; 30 cm
Info Detail Spesifik -
Other Version/Related Tidak tersedia versi lain
Lampiran Berkas Tidak Ada Data