Image of Pengaruh Pemanfaatan Teknologi Dalam Pemasaran Dan Pelayanan Terhadap Tingkat Kepuasan Konsumen Pada Industri Restoran Menengah Dan Besar Di Indonesia

Text

Pengaruh Pemanfaatan Teknologi Dalam Pemasaran Dan Pelayanan Terhadap Tingkat Kepuasan Konsumen Pada Industri Restoran Menengah Dan Besar Di Indonesia

Penelitian ini membahas Industri restoran di Indonesia yang merupakan salah satu industri yang paling menjanjikan dengan nilai sekitar US $ 1,5 miliar pada tahun 2013. Penelitian ini difokuskan untuk mengetahui hubungan antara perkembangan teknologi baru yang digunakan untuk layanan dan pemasaran yang dapat meningkatkan tingkat kepuasan pelanggan terhadap industry restoran Indonesia. Penelitian ini menjelaskan bagaimana alat teknologi seperti TV, AC, WiFi, Sound System, dan/atau Air Conditioner dapat membantu industri restoran untuk mendapatkan umpan balik yang lebih baik dari pelanggan dan dapat mengarahkan mereka untuk menjadi pelanggan setia. Metode yang digunakan pada penelitian ini adalah SCP, analisis faktor, dan analisis linear berganda secara berurutan. Berdasarkan metode yang dilakukan, dapat disimpulkan bahwa terdapat hubungan positif signifikanantara faktor teknologi dengan tingkat kepuasan pelanggan dari industri restoran di Indonesia.Ada Tabel

Ketersediaan

Call NumberLocationAvailable
10603PSB lt.2 - Karya Akhir1
Penerbit Depok Program Studi Ilmu Ekonomi, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Indonesia.,
Edisi -
Subjek Restaurant
Technology
Customer Satisfaction
Food service industry
Restaurant industry
Multi regretion analysis
Customer satisfaction level
ISBN/ISSN -
Klasifikasi -
Deskripsi Fisik xvi, 133 p. : ill. ; 30 cm
Info Detail Spesifik -
Other Version/Related Tidak tersedia versi lain
Lampiran Berkas Tidak Ada Data