Gaya APA

Soetjipto, Budi W.. (1997). Service quality alternatif pendekatan dan berbagai persoalan di Indonesia . : Manajemen dan Usahawan Indonesia.

Gaya Chicago

Soetjipto, Budi W.. Service quality alternatif pendekatan dan berbagai persoalan di Indonesia. : Manajemen dan Usahawan Indonesia, 1997. Text.

Gaya MLA

Soetjipto, Budi W.. Service quality alternatif pendekatan dan berbagai persoalan di Indonesia. : Manajemen dan Usahawan Indonesia, 1997. Text.

Gaya Turabian

Soetjipto, Budi W.. Service quality alternatif pendekatan dan berbagai persoalan di Indonesia. : Manajemen dan Usahawan Indonesia, 1997. Print.