Gaya APA

Hatanto, Achmad Adhito. (2004). Inovasi CRM : Bila pemanja pelanggan mengubah kiat . : Warta Ekonomi.

Gaya Chicago

Hatanto, Achmad Adhito. Inovasi CRM : Bila pemanja pelanggan mengubah kiat. : Warta Ekonomi, 2004. Text.

Gaya MLA

Hatanto, Achmad Adhito. Inovasi CRM : Bila pemanja pelanggan mengubah kiat. : Warta Ekonomi, 2004. Text.

Gaya Turabian

Hatanto, Achmad Adhito. Inovasi CRM : Bila pemanja pelanggan mengubah kiat. : Warta Ekonomi, 2004. Print.