Text

Pengaruh brand evaluation, satisfaction, brand trust terhadap brand loyalty dengan brand relationship sebagai variabel mediasi pada konsumen milenial Smartphone Jabodetabek

---

Skripsi ini bertujuan untuk melihat apakah ada pengaruh dari brand evaluation, satisfaction dan trust terhadap brand loyalty serta brand relationship sebagai variabel mediasi pada penjualan smartphone di Jabodetabek. Menggunakan data survei terhadap 150 responden yang tersebar di Jabodetabek. Peneliti menemukan bahwa brand relationship yang menjadi variabel mediasi memiliki pengaruh yang signifikan terhadap brand loyalty sebagai variabel dependen. Selain itu dari penelitian ini juga didapat hasil bahwa brand evaluation dan brand satisfaction berpengaruh terhadap brand relationship. Dari penelitian ini didapati kesimpulan bahwa brand evaluation dan satisfaction berpengaruh terhadap brand relationship, kemudian didapati juga hasil bahwa brand relationship berpengaruh terhadap brand loyaltyAda tabel

---

Ketersediaan

Call Number	Location	Available
11.399	PSB lt.2 - Karya Akhir	1

Penerbit	Depok Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Indonesia., 2018
Edisi	-
Subjek	Brand loyalty Brand relationship Smartphone Brand trusts Brand satisfaction Brand evaluation
ISBN/ISSN	-
Klasifikasi	-
Deskripsi Fisik	[viii], 77 p. : il. ; 30 cm.
Info Detail Spesifik	-
Other Version/Related	Tidak tersedia versi lain
Lampiran Berkas	Tidak Ada Data