Pengaruh Dimensi Kepuasan Komunikasi Terhadap Dimensi Komitmen Organisasi Pasca Downsizing (Studi Kasus pada PT ABC - Divisi Collection)

Deskripsi

Penelitian ini dilakukan untuk melihat efektivitas upaya komunikasi yang dilakukan oleh Perusahaan dalam mempertahankan komitmen organisasi survivor untuk membantu Perusahaan dalam mencapai target baru pasca downsizing. Pengumpulan data dilakukan pada November 2015 dengan menyebarkan kuesioner kepada karyawan divisi Collection di salah satu perusahaan pembiayaan barang konsumsi ternama di Indonesia, yang mengalami downsizing sejak Desember 2014. Alat ukur pada penelitian ini menggunakan Communication Satisfaction Questionnaire dan Organizational Commitment Survey. Hasilnya, tiga dimensi Kepuasan Komunikasi berpengaruh secara positif terhadap Affective OC dan dua dimensi dari Kepuasan komunikasi yang berpengaruh secara positif terhadap Normative OC.Ada Tabel