Text
Rancangan sistem manajemen terintegrasi balanced scorecard dan quality management system (Studi kasus pada PT GEO- Jasa konstruksi dan enginering)
Tesis ini membahas mengenai aktifitas dan kegiatan bisnis perusahaan dan memberikan alternatif perbaikan masalah dengan menyusun rancangan terintegrasi balanced scorecard dan quality management system ISO 9001:2008 sebagai sistem manajemen kinerja yang baru. Sistem manajemen integrasi BSC dan ISO 9001:2008 dipicu oleh faktor lingkungan bisnis yang sangat kompetitif dan turbulen yang dihadapi perusahaan. Sistem manajemen integrasi BSC dan ISO 9001:2008 menyediakan kerangka untuk membangun keunggulan kompetitif melalui proses jaminan mutu dan empat perspektif sasaran strategis: keuangan, customer, internal proses dan pembelajaran dan pertumbuhan. Keunggulan sistem manajemen integrasi BSC dan QMS ISO 9001:2008 akan membuka peluang untuk memanfaatkan secara optimum alat manajemen tersebut dalam meningkatkan kemampuan organisasi untuk mencapai kinerja dan menghasilkan kualitas produk/jasa yang diinginkan. Sebagai toolset, sistem manajemen integrasi BSC dan ISO 9001:2008 harus diisi dengan performance measurement dan evaluation, customer-value, continuous improvement, employee empowerment, dan crossfunctional team dalam rangka melaksanakan operational excellence. Dengan operational excellence kebutuhan dan harapan pelanggan akan terpenuhi sehingga kepuasan pelanggan yang berpengaruh terhadap keberlangsungan bisnis perusahaan akan tercapai. Pengimplementasian sistem manajemen integrasi BSC dan ISO 9001:2008 akan menghasilan gaya manajemen baru yang menghasilkan operational performance dan business performance yang berkesinambungan.Ada tabel
Ketersediaan
| Call Number | Location | Available |
|---|---|---|
| T 557/13 | PSB lt.2 - Karya Akhir | 1 |
| Penerbit | Jakarta: Program Studi Magister Akuntansi, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Indonesia 2013 |
|---|---|
| Edisi | - |
| Subjek | Balanced scorecard Company performance Management systems Quality management |
| ISBN/ISSN | - |
| Klasifikasi | - |
| Deskripsi Fisik | xiii, 108 p. : il. ; 30 cm |
| Info Detail Spesifik | - |
| Other Version/Related | Tidak tersedia versi lain |
| Lampiran Berkas | Tidak Ada Data |