Image of Rancangan sistem manajemen terintegrasi balanced scorecard dan quality management system (Studi kasus pada PT GEO- Jasa konstruksi dan enginering)

Text

Rancangan sistem manajemen terintegrasi balanced scorecard dan quality management system (Studi kasus pada PT GEO- Jasa konstruksi dan enginering)

Tesis ini membahas mengenai aktifitas dan kegiatan bisnis perusahaan dan memberikan alternatif perbaikan masalah dengan menyusun rancangan terintegrasi balanced scorecard dan quality management system ISO 9001:2008 sebagai sistem manajemen kinerja yang baru. Sistem manajemen integrasi BSC dan ISO 9001:2008 dipicu oleh faktor lingkungan bisnis yang sangat kompetitif dan turbulen yang dihadapi perusahaan. Sistem manajemen integrasi BSC dan ISO 9001:2008 menyediakan kerangka untuk membangun keunggulan kompetitif melalui proses jaminan mutu dan empat perspektif sasaran strategis: keuangan, customer, internal proses dan pembelajaran dan pertumbuhan. Keunggulan sistem manajemen integrasi BSC dan QMS ISO 9001:2008 akan membuka peluang untuk memanfaatkan secara optimum alat manajemen tersebut dalam meningkatkan kemampuan organisasi untuk mencapai kinerja dan menghasilkan kualitas produk/jasa yang diinginkan. Sebagai toolset, sistem manajemen integrasi BSC dan ISO 9001:2008 harus diisi dengan performance measurement dan evaluation, customer-value, continuous improvement, employee empowerment, dan crossfunctional team dalam rangka melaksanakan operational excellence. Dengan operational excellence kebutuhan dan harapan pelanggan akan terpenuhi sehingga kepuasan pelanggan yang berpengaruh terhadap keberlangsungan bisnis perusahaan akan tercapai. Pengimplementasian sistem manajemen integrasi BSC dan ISO 9001:2008 akan menghasilan gaya manajemen baru yang menghasilkan operational performance dan business performance yang berkesinambungan.Ada tabel

Ketersediaan

Call NumberLocationAvailable
T 557/13PSB lt.2 - Karya Akhir1
Penerbit Jakarta Program Studi Magister Akuntansi, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Indonesia.,
Edisi -
Subjek Balanced scorecard
Company performance
Management systems
Quality management
ISBN/ISSN -
Klasifikasi -
Deskripsi Fisik xiii, 108 p. : il. ; 30 cm
Info Detail Spesifik -
Other Version/Related Tidak tersedia versi lain
Lampiran Berkas Tidak Ada Data