Tesis
Efek komunikasi word of mouth pada persepsi keadilan, kepuasan, dan intensi penggunaan ulang pelanggan pasca keluhan: suatu telaah pada pelanggan Auto 2000 di Jakarta
Pengarang:
Keumaladewi, Ninna Faradilla - ; Dr. Bambang Wiharto (Pembimbing/Promotor) - ; Sumiyarto SE, MBA (Penguji) -
Tidak Tersedia Deskripsi