Peranan kepuasan atribut jasa dan Kepercayaan dalam menciptakan persepsi nilai pelanggan yang mampu membangun loyalitas pelanggan studi kasus : Industri penyedia jasa internet di Indonesia
Pengarang:
Anggrahita, Hayuning - ; Dr. Bambang Wiharto (Pembimbing/Promotor) - ; Dr. Bambang Wiharto (Penguji) - ; Dr. Firmanzah (Penguji) - ; Dr. Sari Wahyuni (Penguji) -
Deskripsi
05 Januari 2007