Tesis
Pengaruh persepsi kualitas pelayanan, citra perusahaan, kepercayaan, dan persepsi biaya berpindah terhadap loyalitas pelanggan pada pengguna kartu seluler esia di DKI Jakarta
Pengarang:
Dr. Bambang Wiharto (Penguji) - ; Dr. Firmanzah (Pembimbing/Promotor) - ; Dr. Adi Zakaria Afiff (Penguji) - ; Kartono, Hery -
Deskripsi
02 Januari 2008