Tesis
Pengaruh service quality terhadap relationship quality dan customer loyalty di Bank BCA
Pengarang:
Dr. Chairy (Pembimbing/Promotor) - ; Dr. Firmanzah (Penguji) - ; Dr. Gita Gayatri (Penguji) - ; Gunawan, Ramadhani Megasari -
Deskripsi
07 Januari 2009