Tesis
Hubungan kualitas pelayanan dan kepuasan pelanggan serta pengaruhnya terhadap behavioral intentions: studi kasus bandar udara Ngurah Rai - Denpasar
Pengarang:
Dr. Anton W. Widjaja (Penguji) - ; Rini, Nina Adisetyo - ; Irwan Prasetyo, Ph.D. (Pembimbing/Promotor) - ; Albert Widjaya, Ph.D. (Penguji) - ; Irwan Prasetyo, Ph.D. (Penguji) -
Deskripsi
17 Juli 2010