Contoh	Hasil
`ekonomi`	Semua buku dengan kata "ekonomi"
`akuntansi syariah`	Mengandung "akuntansi" dan "syariah"

Operator	Arti	Contoh
`AND`	Semua harus ada	Title "akuntansi" AND Author "kieso"
`OR`	Salah satu	Author "mankiw" OR Author "krugman"
`NOT`	Kecualikan	Subject "ekonomi" NOT Subject "mikro"

Kebutuhan	Cara
Cari buku dengan "Mudarabah" di catatan	Advanced → Notes = `Mudarabah`
Hanya tesis tentang "corporate governance"	Pilih Tesis → ketik `corporate governance`
Cari ISBN tertentu	Advanced → ISBN = `978-602-...`

No. Panggil

MA 0848

Pengaruh perceived justice dan perceived loss terhadap kepuasan pelanggan dalam ...

Gita Gayatri, Ph.D. (Pembimbing/Promotor) - , Dr. ...

Program Pascasarjana Ilmu Manajemen Faku... (2011)

PSB lt.dasar - Pascasarjana

1/1

Kode	No. Panggil	Lokasi	Status
23000848	MA 0848	PSB lt.dasar - Pascasarjana

Tesis

Pengaruh perceived justice dan perceived loss terhadap kepuasan pelanggan dalam service recovery yang berdampak pada trust dan switching intention studi pada korban "penyedotan" pulsa pada pelanggan PT. X di Depok dan sekitarnya

Pengarang: Gita Gayatri, Ph.D. (Pembimbing/Promotor) - ; Dr. Bambang Wiharto (Penguji) - ; Dr. Adi Zakaria Afiff (Penguji) - ; Gita Gayatri, Ph.D. (Penguji) - ; Halimah, Sitti -

Deskripsi

18 Januari 2012

Informasi Detail

Penerbit	Depok: Program Pascasarjana Ilmu Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Indonesia 2011