Tesis
Website Trust dan E-Satisfaction sebagai Variabel Mediasi antara E-Service Quality dan E-Loyality Pembeli Online Shop
Pengarang:
Dr. Ignatius Heruwasto (Pembimbing/Promotor) - ; Tanip, Fajar Indah Permatasari - ; Dr. Rizal Edy halim (Penguji) - ; Dr. Nurdin Sobari (Penguji) -
Deskripsi
Tesis ini bertujuan untuk menginformasi model e-Satisfaction dan Website Trust sebagai variabel mediasi antara dimensi e-Servie Quality dan e-Loyality dalam konteks online shop di Indonesia.