Image of Analisis Pengaruh Customers' Involvement Terhadap Brand Loyalty Pada Service Brands Studi Kasus: Kedai Kopi Lokal Di Bandung

Text

Analisis Pengaruh Customers' Involvement Terhadap Brand Loyalty Pada Service Brands Studi Kasus: Kedai Kopi Lokal Di Bandung

Penelitian ini bertujuan untuk meneliti pengaruh dari customers? involvement terhadap brand loyalty pada kedai kopi lokal di Bandung. Meningkatnya jumlah kedai kopi lokal di Bandung mengindikasikan peningkatan persaingan pada industri kopi, sehingga manajer harus membuat strategi untuk meningkatkan loyalitas dari customer yang menjadi kunci dalam keberlangsungan bisnisnya. Penelitian ini dilakukan pada 214 responden yang didapat melalui metode random sampling menggunakan metode analisis data Structural Equation Modeling. Hasilnya, ditemukan bahwa tingkat keterlibatan (involvement) dan juga kepuasan (satisfaction) customer terhadp brand dapat berpengaruh secara positif terhadap brand loyalty.Ada Tabel

Ketersediaan

Call NumberLocationAvailable
11655PSB lt.2 - Karya Akhir1
Penerbit Depok Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Indonesia.,
Edisi -
Subjek Coffee industry
Coffe Shop
Customers\' Involvement
Brand Satisfacion
Brand Loyalti
ISBN/ISSN -
Klasifikasi -
Deskripsi Fisik XIV, 115 p. ; diagr. ; 30 cm
Info Detail Spesifik -
Other Version/Related Tidak tersedia versi lain
Lampiran Berkas Tidak Ada Data