Ketik kata kunci lalu tekan Enter atau ketuk tombol panah. Sistem mencari di judul, pengarang, subjek, dan catatan.

Contoh	Hasil
`ekonomi`	Semua buku dengan kata "ekonomi"
`akuntansi syariah`	Mengandung "akuntansi" dan "syariah"

Pilih tipe koleksi (Tesis, Skripsi, B. Wajib, dll) dari dropdown sebelum mencari. Hasil hanya menampilkan koleksi tipe tersebut.

Ketuk tombol "Advanced" untuk pencarian multi-field:

Operator	Arti	Contoh
`AND`	Semua harus ada	Title "akuntansi" AND Author "kieso"
`OR`	Salah satu	Author "mankiw" OR Author "krugman"
`NOT`	Kecualikan	Subject "ekonomi" NOT Subject "mikro"

Kebutuhan	Cara
Cari buku dengan "Mudarabah" di catatan	Advanced → Notes = `Mudarabah`
Hanya tesis tentang "corporate governance"	Pilih Tesis → ketik `corporate governance`
Cari ISBN tertentu	Advanced → ISBN = `978-602-...`

Pengukuran afeksi dan kepuasan pelanggan: kasus penumpang PT. Pelita Air Service

Balqiah, Tengku Ezni - ,

Program Pascasarjana Ilmu Manajemen Faku... ()

PSB lt.dasar - Pascasarjana

1/1

Kode	No. Panggil	Lokasi	Status
p16013	-	PSB lt.dasar - Pascasarjana

Artikel Jurnal

Pengukuran afeksi dan kepuasan pelanggan: kasus penumpang PT. Pelita Air Service

Pengarang: Balqiah, Tengku Ezni -

Deskripsi

Kepuasan pelanggan telah banyak menjadi topik penelitian para ahli di bidang pemasaran. banyak perusahaan juga telah menyadari....printed

Informasi Detail

Penerbit	Program Pascasarjana Ilmu Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Indonesia
Subjek	Kepuasan pelanggan ; Pelita Air Service ;
ISBN/ISSN	14122189