Contoh	Hasil
`ekonomi`	Semua buku dengan kata "ekonomi"
`akuntansi syariah`	Mengandung "akuntansi" dan "syariah"

Operator	Arti	Contoh
`AND`	Semua harus ada	Title "akuntansi" AND Author "kieso"
`OR`	Salah satu	Author "mankiw" OR Author "krugman"
`NOT`	Kecualikan	Subject "ekonomi" NOT Subject "mikro"

Kebutuhan	Cara
Cari buku dengan "Mudarabah" di catatan	Advanced → Notes = `Mudarabah`
Hanya tesis tentang "corporate governance"	Pilih Tesis → ketik `corporate governance`
Cari ISBN tertentu	Advanced → ISBN = `978-602-...`

Tombol	Fungsi
`/`	Fokus ke kolom pencarian
`Ctrl`+`Enter`	Jalankan pencarian
`Alt`+`A`	Buka Advanced Search
`Esc`	Bersihkan kolom pencarian

Analisis hubungan antara service quality, customer satisfaction, dan switching c...

Halim, Rizal Edy - , Herawati, Wenny - ,

Lembaga Manajemen Fakultas Ekonomi UI ()

Ketersediaan

PSB lt.dasar - Pascasarjana

1/1

Kode	No. Panggil	Lokasi	Status
p19699	-	PSB lt.dasar - Pascasarjana

Artikel Jurnal

Analisis hubungan antara service quality, customer satisfaction, dan switching cost terhadap customer loyalty; studi kasus perpindahan GSM ke CDMA mahasiswa di Depok

Pengarang: Halim, Rizal Edy - ; Herawati, Wenny -

Deskripsi

The level of competition in the world of CDMA's telecommunications mobile in Indonesia is very tight presently. Each CDMA's provider use price promotion strategy to draw consumer enthusiasm. in line with the theory....Printed journal

Informasi Detail

Penerbit	Lembaga Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Indonesia
Subjek	Customer Satisfaction ; Loyalty ; Switching Cost ;
ISBN/ISSN	3029859