No image available for this title

Text

Pengaruh kinerja SERVLIST pada ekuitas merek dan ekuitas pelanggan pemasaran jasa

Penelitian yang dilakukan terhadap pelanggan jasa salon kecantikan di DKI Jakarta mengungkapkan adanya tuntutan kebutuhan baru yaitu Lifestyle, diluar dimensi bauran pemasaran yang sudah ada. Dengan mengukur besarnya kinerja Service MIX (SERV), Life-Style Mix (LIST), ekuitas merek serta ekuitas pelanggan, dan kemudian memahami hubungan antar berbagai faktor tersebut. Akan dapat membantu dalam merumuskan strategi yang lebih tepat guna menaikkan tingkat keberlangsungan hidup (LIfe-Time Sustainability) sebuah bisnis salon kecantikan.Printed journal

Ketersediaan

Call NumberLocationAvailable
PSB lt.dasar - Pascasarjana1
Penerbit Lembaga Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Indonesia.,
Edisi -
Subjek SERVLISt
Salon kecantikan
Ekuitas pelanggan
Ekuitas merek
ISBN/ISSN 3029859
Klasifikasi -
Deskripsi Fisik -
Info Detail Spesifik -
Other Version/Related Tidak tersedia versi lain
Lampiran Berkas Tidak Ada Data