Relationship Marketing: konseptualisasi serta implikasi

Deskripsi

Agar perusahaan terus mampu bertumbuh dan bertahan, pendekatan yang digunakan oleh pemasaran selalu diperbarui. Salah satu pendekatan yang paling banyak diterapkan perusahaan pada saat ini adalah Relationship Marketing. Dalam pandangan ini, pemasaran tidak lagi cukup hanya menekankan faktor kualitas dan layanan, namun juga harus membina hubungan pertemanan kepada seluruh fihak-fihak yang dapat berkontribusi dalam penciptaan nilai..Printed journal