Skripsi
Analysis Of Factors Determining the Intention to Continue Using E-Wallet in Indonesia
Perkembangan teknologi mengakibatkan serangkaian disrupsi yang menggeser sistem perdagangan dan keuangan konvensional. Munculnya pandemi COVID-19 menjadi katalis yang mempercepat pengadopsian layanan keuangan digital, salah satunya adalah e-wallet, karena adanya pembatasan kegiatan dan himbauan untuk tetap di rumah yang mendorong konsumen untuk mencari metode pembayaran alternatif. Namun, dengan berakhirnya masa pandemi, perusahaan e-wallet harus mampu menjaga agar pengguna mereka terus menggunakan e-wallet ketika bertransaksi. Oleh sebab itu, penelitian ini ingin memahami faktor apa saja yang mempengaruhi niat pengguna untuk terus menggunakan e-wallet sebagai metode pembayaran mereka menggunakan Technology Continuance Theory (TCT) dengan perpanjangan variabel Trust, Habit, Price Benefit, dan Operational Constraints. Penelitian ini memperoleh 251 data responden yang menggunakan e-wallet dan tinggal di Pulau Jawa. Pengolahan data dilakukan menggunakan metode Structural Equation Model-Partial Least Squares Method pada aplikasi SmartPLS4. Hasil temuan penelitian menunjukan bahwa Habit, Attitude, dan Satisfaction memiliki pengaruh positif signifikan terhadap intensi penggunaan berkelanjutan e-wallet. Operational Constraints memiliki pengaruh negatif signifikan terhadap intensi penggunaan berkelanjutan e-wallet. Bagi penyedia layanan e-wallet, penelitian ini mampu memberi pemahaman lebih dalam mengenai pertimbangan seseorang untuk terus menggunakan e-wallet dan bisa digunakan untuk mengambil keputusan terkait pengembangan produk e-wallet
| Call Number | Location | Available |
|---|---|---|
| 13968 | PSB lt.2 - Karya Akhir | 1 |
| Penerbit | Depok: Program Studi Ilmu Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Indonesia 2023 |
|---|---|
| Edisi | - |
| Subjek | Continuance Intention Digital Wallet e-wallet TCT |
| ISBN/ISSN | - |
| Klasifikasi | NONE |
| Deskripsi Fisik | xiii, 132 p. ; diagr. ; 30 cm |
| Info Detail Spesifik | - |
| Other Version/Related | Tidak tersedia versi lain |
| Lampiran Berkas | Tidak Ada Data |