Pengaruh penerapan teknologi informasi dan komunikasi terhadap inovasi, modal sosial dan produktivitas perusahaan (studi kasus pada perusahaan-perusahaan pengguna jasa teknologi informasi dan komunikasi PT. Telekomunikasi Indonesia, Tbk.)

Deskripsi

Saat ini teknologi informasi dan komunikasi telah menjadi bagian yang tidak dapat terpisahkan dalam organisasi bisnis. Walaupun demikian, dampak TIK terhadap produktivitas perusahaan di negara-negara berkembang masih menghadirkan ketimpangan produktivitas yang dikenal dengan istilah paradoks produktivitas. Penelitian ini dilakukan dengan tujuan memperoleh kejelasan mengenai hubungan antara penerapan TIK dengan produktivitas perusahaan-perusahaan di Indonesia. Variabel inovasi dan modal sosial dipilih sebagai variabel mediasi untuk menjelaskan dugaan paradoks produktivitas. Teknik analisis yang digunakan adalah model persamaan struktural (SEM) berbasis varian atau komponen yaitu PLS (Partial Least Square). Hasil penelitian ini menemukan bahwa berdasarkan uji F variabel penerapan TIK, inovasi dan modal sosial secara simultan berpengaruh signifikan terhadap produktivitas perusahaan dengan persentase keberpengaruhan (R Square) sebesar 49%. Berdasarkan uji-t, secara parsial inovasi dan modal sosial masing-masing berpengaruh signifikan terhadap produktivitas perusahaan, sedangkan penerapan TIK tidak berpengaruh terhadap produktivitas perusahaan. Berdasarkan uji Sobel diperoleh hasil bahwa penerapan TIK berpengaruh signifikan terhadap produktivitas perusahaan secara tidak langsung melalui inovasi dan modal sosial.