Tesis
Pengaruh Persepsi Individu akan Kualitas Koneksi Internet dan Kredibilitas Platform Layanan Keuangan Digital terhadap Penggunaan Layanan Keuangan Digital
The Effect of Individual Perceptions of Internet Connection Quality and Digital Financial Services’ Platform Credibility on the Usage of Digital Financial Services
Pengarang:
Rachmat Dimas Pratomo - ; Dwini Handayani (Pembimbing/Promotor) - ; Ibrahim Kholilul Rohman (Penguji) - ; M. Halley Yudhistira (Penguji) -
Deskripsi
Layanan Keuangan Digital (LKD) berpotensi memperluas layanan keuangan kepada masyarakat, namun penggunaan LKD di Indonesia dapat dikatakan terbilang rendah. Penelitian ini ditujukan untuk mengetahui bagaimana persepsi individu terhadap kualitas koneksi internet dan kredibilitas platform LKD mempengaruhi adopsi LKD di Indonesia. Dengan menggunakan data Digital Ekonomi Household Survey (DEHS) 2020 dan model estimasi probit dan probit ordinal, penelitian ini menyampaikan bahwa terdapat pengaruh positif dan signifikan antara persepsi kualitas koneksi internet dan kredibilitas platform LKD terhadap probabilitas penggunaan dan frekuensi penggunaan LKD. Dengan mayoritas penggunaan LKD berada dalam kategori “Kadang” yakni antara 3-30 menit per hari. Penelitian ini menemukan bahwa dibutuhkan upaya kolaboratif untuk menciptakan ekosistem LKD yang merata, terpercaya, aman dan memberikan perlindungan untuk pengguna baik dari sisi regulasi, infrastruktur maupun peningkatan literasi masyarakat untuk meningkatkan penerimaan pengguna terhadap platform LKD.