Text
Analisis penyebab perpindahan pengguna menuju aplikasi konsultasi dokter online selama Pandemi COVID-19 : pendekatan kerangka Push-Pull-Mooring dan Inertia
Teknologi telah secara masif merevolusi layanan kesehatan global, termasuk layanan konsultasi dokter online yang semakin populer seiring pandemi COVID-19. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi faktor-faktor yang mempengaruhi niat pengguna untuk beralih dari konsultasi fisik di rumah sakit/klinik menuju konsultasi dokter online. Survei terhadap 404 responden dilakukan melalui kuesioner daring, dan data dianalisis menggunakan PLS-SEM. Hasil penelitian menunjukkan bahwa push factors (inconvenience, perceived risk, dan accessibility concern), pull factors (ubiquitous care, opportunity of alternatives dan monetary reward), trust sebagai mooring factor, serta inertia berpengaruh signifikan terhadap switching intention pengunjung rumah sakit/klinik menuju konsultasi dokter online.
Ketersediaan
| Call Number | Location | Available |
|---|---|---|
| MA 1578 | PSB lt.dasar - Pascasarjana | 1 |
| Penerbit | Depok: Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Indonesia 2022 |
|---|---|
| Edisi | - |
| Subjek | Switching Intention Switching behavior inertia Online doctor consultation push-pull-mooring |
| ISBN/ISSN | - |
| Klasifikasi | NONE |
| Deskripsi Fisik | x, 159p; chart, tables, graphics, appendix, 30cm |
| Info Detail Spesifik | TESIS PPIM |
| Other Version/Related | Tidak tersedia versi lain |
| Lampiran Berkas | Tidak Ada Data |