Logo

Pusat Sumber Belajar FEB UI

  • FAQ
  • Berita
  • Rooms
  • Bantuan
  • Area Anggota
  • Pilih Bahasa :
    Bahasa Inggris Bahasa Indonesia
  • Search
  • Google
  • Advanced Search
*sometimes there will be ads at the top, just scroll down to the results of this web
UNIVERSITAS INDONESIA
KAJIAN TERHADAP PENGARUH JOB
CHARACTERISTICS, JOB
CRAFTING DAN PERCEIVED
SUPERVISOR SUPPORT TERHADAP
EMPLOYEE PERFORMANC...
TESIS
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
2023
Request Access

Tesis

Kajian terhadap Pengaruh Job Characteristics, Job Crafting dan Perceived Supervisor Support terhadap Employee Performance dengan Meaningful Work sebagai Mediator: Studi Empiris pada BPJS Kesehatan

Ropik Patriana - ; Elok Savitri Pusparini (Pembimbing/Promotor) - ; Aryana Satrya (Penguji) - ; Muhammad Irfan Syaebani (Penguji) - ;

Kinerja dari sebuah pelayanan publik memiliki dampak besar terhadap keberhasilan pembangunan ekonomi dan sosial suatu negara. Keberhasilan pelayanan publik sangat bergantung kepada pelayanan yang diberikan oleh sumber daya manusia di pelayanan publik tersebut. Dengan menggunakan teori motivasi kerja sebagai kerangka utama yang berpengaruh terhadap kinerja pegawai, penelitian ini dilakukan bertujuan melihat pengaruh Job Characteristic, Job Crafting dan Perceived Supervisor Support terhadap Employee Performance yang dimediasi oleh Meaningful Work. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif, terhadap 605 pegawai BPJS Kesehatan yang merupakan lembaga pelayanan public di bidang jaminan kesehatan. Data penelitian diperoleh melalui kuesioner yang disebar secara online. Analisis hubungan antar variabel dilakukan melalui Structural Equation Model (SEM) dengan menggunakan software LISREL. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa Meaningful Work memiliki efek mediasi partial antara variabel Perceived Supervisor Support, Job Crafting dan Job Characteristicsterhadap Employee Performance. Perceived Supervisor Support, Job Crafting dan Job Characteristicsjuga mempunyai pengaruh langsung secara signifikan terhadap employee performance. Implikasi dari penelitian ini adalah secara teoretis menguatkan teori motivasi kerja di sector pelayanan publik, implikasi manajerial bagi manajemen BPJS Kesehatan dan saran untuk penelitian yang akan datang


Ketersediaan

Call NumberLocationAvailable
T 567/23PSB lt.2 - Karya Akhir1
PenerbitJakarta: Program Studi Magister Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Indonesia 2023
Edisi-
SubjekPublic services
Employee performance
Meaningful work
Job crafting
Job Characteristics
Perceived Supervisor Support
ISBN/ISSN-
KlasifikasiNONE
Deskripsi Fisikxii, 105 p. ; 30 cm
Info Detail SpesifikTesis
Other Version/RelatedTidak tersedia versi lain
Lampiran BerkasTidak Ada Data

Pencarian Spesifik
Where do you want to share?