Tesis
Kebutuhan sarana transportasi umum merupakan kebutuhan masyarakat yang terus berkembang. Brand personality memainkan peran kunci dalam psikologi merek sehingga dapat membentuk identitas merek. Konsumen cendrung mengekspresikan citra diri mereka melalui kepribadian merek dalam mendorong keputusan pembelian. Berdasarkan teori kesesuaian dan analisis dari moda transportasi dibawah Jaklingko, penelitian ini mengungkapkan berbagai peran yang dimainkan oleh kepribadian merek dalam mendorong pilihannya. Khususnya, konsumen cendrung mengekspresikan self congruity melalui dimensi brand personality yang dikenal dengan aggressiveness dan emotionality, dan simplicity dan responsibility untuk mengevaluasi seberapa konsisten functional congruity yang dirasakan konsumen. Sampel penelitian ini terdiri atas 626 pengguna aktif Jaklingko di Indonesia sebagai responden dalam penelitian ini. Hipotesis dalam penelitian ini diuji dengan structural equation modeling-partial least squares (SEM-PLS). Hasil pengujian menunjukkan bahwa semua dimensi brand personality kecuali simplicity berpengaruh positif terhadap functional congruity dan self congruity. Hasil pengujian moderasi menunjukkan bahwa traveling purpose tidak memperkuat hubungan self congruity maupun functional congruity terhadap brand attitude. Penelitian ini menawarkan perusahaan pengembang jasa transportasi pemahaman yang lebih baik tentang dimensi brand personality yang berpengaruh terhadap persepsi konsumen atau memperkuat merek perusahaan dalam fungsinya sehingga dapat meningkatkan utilitas masing-masing dimensi.
| Call Number | Location | Available |
|---|---|---|
| T 147/21 | PSB lt.2 - Karya Akhir | 1 |
| Penerbit | Jakarta: Program Studi Magister Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Indonesia 2021 |
|---|---|
| Edisi | - |
| Subjek | Public transport Brand attitude Self congruity Functional Congruity Brand Personality dimensions |
| ISBN/ISSN | - |
| Klasifikasi | NONE |
| Deskripsi Fisik | xi, 91 p. : il. ; 30 cm. |
| Info Detail Spesifik | Tesis |
| Other Version/Related | Tidak tersedia versi lain |
| Lampiran Berkas |