Pengaruh Social Media Brand-related Communication terhadap Brand Equity dan Consumer Response pada Merek Online Bootcamp di Indonesia
The influence of social media brand-related communication on brand equity and consumer response towards online bootcamp brands in Indonesia
Pengarang:
Rifelly Dewi Astuti (Penguji) - ; Gregorius Adhisakti Pradana - ; Triana Rahajeng Hadiprawoto (Pembimbing/Promotor) - ; Ignatius Heruwasto (Penguji) -
Deskripsi
Industri Edutech di Indonesia mengalami pertumbuhan pesat dengan meningkatnya adopsi dan proyeksi pendapatan, mendorong munculnya perusahaan bootcamp yang menggunakan media sosial sebagai alat promosi utama. Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh komunikasi merek di media sosial, yaitu Firm-Created Content (FCC) dan User-Generated Content (UGC), terhadap Brand Equity dan respons konsumen dalam konteks pasar online bootcamp di Indonesia. Menggunakan pendekatan kuantitatif dan metode survei online, data dikumpulkan dari 203 responden dan dianalisis dengan Structural Equation Modeling (SEM). Penelitian ini mengungkapkan bahwa FCC dan UGC efektif dalam membangun brand equity dan meningkatkan respons konsumen. Oleh karena itu, online bootcamp perlu fokus pada strategi FCC dan UGC yang efektif untuk mencapai kesuksesan di pasar yang kompetitif ini.