Tesis

Analisis Penerapan Total Quality Management System Terhadap Kinerja Operasional : Studi Kasus Pada Perusahaan FCMG

---

Pada perusahaan makanan penerapan Total Quality Management System merupakan hal yang penting untuk dapat membantu perusahaan menghasilkan produk berkualitas untuk konsumen dan dapat menjadi keunggulan daya saing terhadap kompetitor. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penerapan TQM pada perusahaan Fast Moving Consumer Good yang memproduksi makanan minuman terhadap kinerja operasional. Data yang terkumpul sebanyak 136 responden dari karyawan FMCG. Metode yang dilakukan adalah metode kuantitatif dengan menggunakan PLS-SEM dengan Variabel endogen adalah kinerja operasional dan Variabel eksogennya adalah dimensi dari praktik TQM yaitu kepemimpinan, keterlibatan karyawan, fokus kepada pelanggan, perencanaan strategis, dan perbaikan berkelanjutan. Hasil penelitian menunjukan bahwa implementasi TQM pada faktor kepemimpinan, keterlibatan karyawan fokus pelanggan, dan perbaikan berkelanjutan memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja operasional, sedangkan perencanaan strategis tidak memiliki pengaruh positif yang signifikan terhadap kinerja operasional perusahaan.

---

Ketersediaan

Call Number	Location	Available
T 324/24	PSB lt.2 - Karya Akhir	1

Penerbit	Jakarta Program Studi Magister Manajemen Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Indonesia., 2024
Edisi	-
Subjek	Operational performance TQM FCMG Food Company
ISBN/ISSN	-
Klasifikasi	NONE
Deskripsi Fisik	xii, 69 p. : il. ; 30 cm.
Info Detail Spesifik	Tesis
Other Version/Related	Tidak tersedia versi lain
Lampiran Berkas	Tidak Ada Data