Pengaruh Social Media Marketing terhadap Purchase Intention: Studi Affiliate Marketing Program pada Online Marketplace

Deskripsi

Peningkatan adopsi internet di Indonesia telah mendorong pelaku bisnis untuk memanfaatkan perkembangan ini dalam memasarkan produk dan jasa mereka melalui strategi digital marketing, khususnya social media marketing. Social media marketing memiliki potensi untuk mempengaruhi purchase intention konsumen, terutama dalam konteks affiliate marketing program di online marketplace. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh social media marketing terhadap purchase intention yang dimediasi oleh source credibility, yang terdiri dari attractiveness, expertise, trustworthiness, dan homophily. Dengan pendekatan kuantitatif, penelitian ini melibatkan 208 responden yang disurvei secara daring, dan data dianalisis menggunakan metode PLS-SEM dengan perangkat lunak SmartPLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa social media marketing memiliki pengaruh positif terhadap attractiveness, expertise, trustworthiness, dan homophily. Namun, hanya expertise dan homophily yang berpengaruh positif terhadap purchase intention, sementara attractiveness dan trustworthiness tidak memiliki pengaruh signifikan terhadap purchase intention. Selain itu, expertise ditemukan memediasi pengaruh positif social media marketing terhadap purchase intention, sementara attractiveness, trustworthiness, dan homophily tidak memediasi hubungan tersebut. Temuan ini memberikan wawasan penting bagi perusahaan dalam merancang strategi social media marketing yang efektif, dengan berfokus pada peningkatan kredibilitas expertise affiliates untuk mendorong niat beli konsumen.