Analisis Pengaruh Knowledge-Based Dynamic Capabilities dan Organizational Resilience terhadap Innovation Performance dan Firm Performance pada Firma Jasa Profesional di Tengah Turbulensi

Deskripsi

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Knowledge-Based Dynamic Capabilities(KBDC) dan Organizational Resilience (OR) terhadap Innovation Performance (IP) dan Firm Performance (FP) pada perusahaan jasa profesional (Professional Service Firms, PSFs) di Indonesia. Studi ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan data yang dikumpulkan melalui kuesioner dari berbagai PSF. Dengan menggunakan analisis statistik berbasis pengujian hipotesis, penelitian ini menemukan bahwa KBDC secara signifikan memengaruhi IP, meskipun pengaruh langsungnya terhadap FP tidak signifikan. Sebaliknya, OR memiliki pengaruh signifikan baik terhadap IP maupun FP, menunjukkan bahwa ketahanan organisasi berperan penting dalam adaptasi dan keberlanjutan bisnis. Selain itu, IP terbukti menjadi mediasi utama antara KBDC dan FP, menegaskan perannya sebagai elemen strategis dalam mendorong kinerja perusahaan.
Hasil uji tabulasi silang mengungkapkan bahwa umur perusahaan tidak memiliki hubungan signifikan dengan variabel laten, sedangkan penghasilan perusahaan menunjukkan hubungan yang signifikan dengan OR dan FP. Temuan ini menyoroti bahwa keberhasilan PSFs lebih dipengaruhi oleh strategi manajemen pengetahuan, inovasi, dan adaptasi organisasi daripada pengalaman operasional semata. Secara teoritis, penelitian ini memperkuat teori kapabilitas dinamis dan teori resiliensi organisasi, sementara secara praktis memberikan panduan bagi manajer PSFs untuk meningkatkan strategi inovasi dan pengelolaan sumber daya. Dengan mengintegrasikan KBDC dan OR, perusahaan dapat menciptakan daya saing yang berkelanjutan di pasar yang dinamis.