Peran dan Fungsi Social Media Specialist Dalam Meningkatkan Digital Awareness Organisasi: Studi Kasus di PT. Icon Global International (Legalist)

Deskripsi

Artikel ini membahas tentang peran social media specialist dalam memanfaatkan social media yang tengah berkembang di era modern saat ini. Social media menjadi sarana dalam menyebarkan informasi dan juga promosi bagi perusahaan PT Icon Global International atau yang dikenal dengan nama Legalist. Legalist merupakan penyedia layanan jasa legalitas usaha yang dapat membantu pengusaha dalam membangun usahanya. Riset berupa observasi di Legalist selama enam bulan dari bulan Januari hingga Juni 2024. Observasi dilakukan dengan mempelajari cara kerja social media specialist dengan mengerjakan perencanaan content, membuat ide content, mengunggah content, dan membuat copywritting untuk caption content. Saran yang penulis berikan kepada PT Icon Global International adalah mengoptimalkan aktivitas media sosial selain Instagram, memperbaiki tampilan website, dan memperluas fungsi divisi social media marketing selain sebagai social media specialist juga berperan menjalin relasi dengan key opinion leader (KOL).