Ditapis dengan
Flying high in a competitive industry : cost-effective service excellence at …
Includes bibliographies and index
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- 71249648
- Deskripsi Fisik
- xxiii, 217 p. : ill. ; 24 cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 387.70655957 HER f
Analisis Pengaruh Switching Cost dan Consumer Inertia terhadap Customer Reten…
Pencabutan kebijakan serta aturan pemerintah yang berkaitan dengan COVID-19 membuat sektor pariwisata kembali meningkat. Peningkatan pariwisata ini tentu kembali mendorong persaingan antar maskapai penerbangan di Indonesia untuk bisa menjadi pilihan pertama customer serta mempertahankan customer yang dimilikinya. Penelitian ini ingin meneliti apakah dengan meningkatkan Switching Cost dan Consum…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- xi, 100 p. : il. ; 30 cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- S 14731
Consumer trust, value, and loyalty in relational exchanges
This paper develops a framework for understanding the behaviors and practices of service providers that build or deplete consumer trust and the mechanisms that convert consumer trust into value and loyalty in relational exchanges. The proposed framework: 1. uses a multidimensional conceptualization for the trustworthiness construct, 2. incorporates two distinct facets of consumer trust, namely,…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- 222429
- Deskripsi Fisik
- -
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- -
How does institutional change affect heterogeneity among firms?
This paper examines the variation in performance of incumbents and entrants following the deregulation of prices and entry in the airline industry. Our approach is similar to earlier studies of interfirm performance heterogeneity across industries. Drawing on theories of industry evolution, we hypothesize that the performance of entrants will have higher variance than incumbents. Further, given…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- 1432095
- Deskripsi Fisik
- -
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- -
The Role of corporate social responsibility in development : a study case in …
Desember 2014
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- x, 67 hal. : 30 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- EK 1211
Pengaruh persepsi merek terhadap kualitas pelayanan, nilai pelanggan, dan loy…
Ada tabel
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- xii, 73 p. : diagr. ; 30 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- T 580/09
Strategi Optimalisasi Profitabilitas Perusahaan Penerbangan Low Cost Carrier
Ada Tabel
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- XIII, 67 p. ; diagr. ; 30 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- T 517/19
Developing Position Map Based On Sentiment Analysis Of Indonesian Airlines Us…
Ada Tabel
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- X, 85 p. ; diagr. ; 30 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- T 434/19
Big Data Analytics Framework To Give Insight For Airline Sales And Marketing …
Ada Tabel
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- XIV, 105 p. ; diagr. ; 30 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- T 329/19
The Implication Of New Lease Accounting Standard (PSAK 73) Adoption On Airlin…
Ada Tabel
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- XIII, 90 p. ; diagr. ; 30 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- T 279/19
A Study Into Hub Connectivity Of Garuda Indonesia With Comparison To Major Ai…
Ada Tabel
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- XIII, 65 p. ; diagr. ; 30 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- T 270/19
Kepuasan, ReputasI dan Kepercayaan: Pengaruhnya terhadap Komitmen dan Identif…
Industri penerbangan Indonesia perlu memepelajari faktor yang berpengaruhi dalam rekomendasi dan pembelian kembali oleh konsumennya khususnya segmen LCC di mana perpindahan penduduk begitu tinggi. Menggunakan metode SEM, penelitian ini membahas Kepuasan, Reputasi dan Kepercayaan: Pengaruhnya terhadap Komitmen dan Identifikasi Konsumen serta Keinginan membeli kembali dan Word-of-Mouth pada pelan…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- xvii, 111 p. : ill. ; 30 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- T 264/16
Profitability Model Of Asia Pacific Airlines (Capital Structure, Cost, and Op…
Ada Tabel
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- xiii, 74 p. : il. ; 30 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- T 260/16
Brand Personification Akun Twitter Korporat Studi Kasus Akun Twitter Garuda I…
Platform media sosial saat ini memungkinkan perusahaan untuk menjangkau konsumen secara cepat dan tidak terbatas waktu. Situasi ini kemudian memunculkan peluang untuk melakukan interaksi langsung dan membangun consumer-brand relationship melalui media sosial. Penelitian ini berfokus pada penggunaan twitter account resmi milik brand yang dapat terpersonifikasikan karakter-karakternya sebagai sal…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- xiii, 140 p. : il. ; 30 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- T 162/16
Prediksi Kebangkrutan Maskapai dengan ALTMAN Z-SCORE, Regresi Logistik dan An…
Industri penerbangan global telah menderita berbagai masalah finansial ditandai dengan kerugian kumulatif selama periode tahun 2001 sampai 2009. Sejak saat itu, sudah lebih dari 350 maskapai penerbangan telah mengajukan kebangkrutan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk membuat prediksi bangkrut dan tidak bangkrut menggunakan pendekatan model Altman Z Score, regresi logistik, dan analisis di…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- xiv, 84 p. : ill. ; 30 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- T 071/16
Pricing policy dalam menghadapi low season dengan memperhatikan segmentasi di…
Ada tabel
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- viii, 103 p. : diagr. ; 30 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- T 0632/04
Valuasi harga saham PT. Garuda Indonesia (Persero) Tbk dengan metode present …
Ada tabel
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- xiv, 121 p. : diagr. ; 30 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- T 0211/11
Studi pengaruh antecendent commitment, monetary price, behavioral price, bran…
Penelitian ini membahas mengenai pengaruh antecedent commitment, yang terdiri dari informational complexity, position involvement dan volitional choice, perceived value, yang terdiri dari monetary price dan behavioral price, serta brand affect dan brand trust terhadap attitudinal loyalty dan behavioral loyalty dengan adanya moderating effect uncertainty avoidance. Tujuan penelitian ini adalah i…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- xv, 243 p. : il. ; 30 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- T 491/13
Analisis program experiential marketing pada PT Garuda Indonesia
Ada tabel
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- xi, 113 p. : diagr. ; 30 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- T 0260/11
Membangun merek Garuda Frequent Flyer Studi kasus : PT Garuda Indonesia (Pers…
Ada tabel
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- xiv, 155 p. : diagr. ; 30 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- T 0015/12
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah