Ditapis dengan

  • Tahun Penerbitan
  • Lokasi
  • Tipe Koleksi
    Lihat Lebih Banyak
Ditemukan 2 dari pencarian Anda melalui kata kunci: subject="Cognitive Experience"
cover
Pengaruh Customer Experience pada Digitalized Interactive Platforms (DIPs) Bi…
Fandis Ekyawan (Pembimbing/Promotor)Sri Daryanti (Penguji)Anna Amalyah Agus (Penguji)Kezia Ulibasa

Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji dampak dari customer experience yang dibagi menjadi 4 elemen, yaitu cognitive experience, affectice experience, relational experience, dan sensorial experience, terhadap customer loyalty. Selain itu, penelitian ini juga mengkaji peran mediasi customer satisfaction dalam memperkuat pengaruh customer experience (cognitive experience, affective experience, r…

Edisi
-
ISBN/ISSN
-
Deskripsi Fisik
xvi, 91 p. : il. ; 30 cm.
Judul Seri
-
No. Panggil
S 15135
cover
Analisis Pengaruh Pengalaman Afektif dan Kognitif dalam Aplikasi terhadap Loy…
Dr. Karto Adiwijaya, S.E., M.M. (Pembimbing/Promotor)Achmad, Putri Nilam Evietta

Shopping through applications is a common thing for many people, one of which is shopping through retail applications. Even so, only a few studies have examined the effect of application use on loyalty towards retailers. This study aims to explore the impact of affective and cognitive app experiences on loyalty towards retailers. Data collection was carried out by purposive sampling method usin…

Edisi
-
ISBN/ISSN
-
Deskripsi Fisik
xii, 115 p. ; diagr. ; 30 cm
Judul Seri
-
No. Panggil
12775