Ditapis dengan
Pengaruh kepuasan, kepercayaan, dan komitmen konsumen terhadap intensip advok…
Ada tabel
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- viii, 95 p., 48 p. : il. ; 30 cm & lam
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- T 577/08
Kepuasan, ReputasI dan Kepercayaan: Pengaruhnya terhadap Komitmen dan Identif…
Industri penerbangan Indonesia perlu memepelajari faktor yang berpengaruhi dalam rekomendasi dan pembelian kembali oleh konsumennya khususnya segmen LCC di mana perpindahan penduduk begitu tinggi. Menggunakan metode SEM, penelitian ini membahas Kepuasan, Reputasi dan Kepercayaan: Pengaruhnya terhadap Komitmen dan Identifikasi Konsumen serta Keinginan membeli kembali dan Word-of-Mouth pada pelan…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- xvii, 111 p. : ill. ; 30 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- T 264/16
Analisis brand relationships produk fashion kategori affordable luxury pada k…
Ada tabel
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- xvi, 181 p. : diagr. ; 30 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- T 0002/12
Peranan brand logo terhadap customer's brand commitment : studi kasus pada To…
A study about the role of brand logo on Apple iPhone 4s adoption intention in Indonesia which includes the mediating role of brand logo benefits/identification and the moderating effect of brand extension. Using SEM to process the data, the research found that social influence influences adoption intention through two ways. The first one is by the mediation of brand logo benefits/identification…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- ix, 137 p. : diagr. ; 30 cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 8423
Analisis model komitmen pada konsumen generasi internet di Indonesia terhadap…
Penelitian ini menguji model komitmen pada konsumen penyedia jasa perjalanan online, dengan melihat komunikasi word-of-mouth sebagai hasil dari komitmen. Penelitian ini mengukur komitmen konsumen melalui teori model investasi, terdiri dari kualitas alternatif, jumlah investasi, dan kepuasan, dan melihat hubungannya dengan komitmen afektif dan kalkulatif. Hipotesis diuji menggunaka…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- xv, 123 p. : diagr. ; 30 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 8030
Analisis pengaruh relationship quality terhadap loyality dengan Gender sebaga…
Ada Tabel
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- xvi, 116 p., 7 p. : diagr. 30 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 7410
Pengaruh customer based corporate reputation terhadap customer citizenship be…
Recently, the company's reputation is the primary concern for the company due to impact to the company directly or indirectly, especially when associated with customer perceptions of corporate reputation. The research discusses the effect of customer-based corporate reputation (CBR) to customer citizenships behaviors (CCB) with the commitment and loyalty as a factor that mediates the relationsh…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- xvi, 123 p., 23 p. : diagr. ; 30 cm & lamp
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 7237
Pengaruh event sponsorship terhadap kepercayaan dan komitmen pelanggan : stud…
Ada tabel
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- xiii, 117 p. : il, ; 30 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- T 514/12
Trust, dependence dan antecedents-nya sebagai penentu komitmen yang berdampak…
Penelitian ini mempelajari tentang hubungan antara antecedents dari Dependence dan Trust yaitu Relationship Benefit, Social Bonding, Relationship Termination Costs, Opportunistic Behavior, dan Communication dalam membentuk komitmen dan loyalitas hubungan B2B antara mitra kerja pemasok gabah/beras kepada BULOG. Komitmen yang dipelajari dibedakan atas tiga komponen berdasarkan motivasinya yaitu …
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- xiii, 220 p. : il. ; 30 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- T 059/14
Pengaruh customer lifetime value (CLV) dalam meningkatkan profitabilitas dan …
Perubahan strategi pemasaran dari transactional marketing menjadi relationship marketing dilakukan oleh perusahaan untuk mempertahankan bisnis yang berkelanjutan (suistanable). Dalam relationship marketing, perusahaan fokus pada pelanggan dengan sasaran untuk memperoleh manfaat jangka panjang. Customer Lifetime Value (CLV) merupakan salah satu metode pengukuran untuk mengetahui manfaat jangka p…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- xiii, 152 p. : il. ; 30 cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- T 056/15
The impact of salespeople's entrepreneurial behavior, toward customer satisfa…
Di era teknologi, indusri perbankan melakukan transformasi pada service delivery dan digital technology. Transformasi dan standarisasi yang diakukan pada pelayanan dan produk menyebabkan renggangnya hubungan bank dan konsumen, konsumen merasa bank sekedar menawarkan produk bukan memberikan solusi yang dibutuhkan dan hanya meperhatikan hubungan tansaksional. Untuk itu deperlukan kemampuan custo…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- xiv, 108 p. : il. ; 30 cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- T 040/18
Analisis austomer lifetime value (CLV) pelanggan jasa manajemen Agunan PT Suc…
Perubahan strategi pemasaran dari transactional marketing menjadi relationship marketing dilakukan oleh Perusahaan untuk mempertahankan bisnis yang berkelanjutnan. Dalam relationship marketing, perusahaan fokus pada pelanggan dengan sasaran untuk memperoleh manfaat jangka panjang. Customer Lifetime Value (CLV) merupakan salah satu metode pengukuran untuk mengetahui manfaat jangka panjang…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- xv, 145 p. : diagr. ; 30 cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- T 004/13
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah