Ditapis dengan
Analisis ekspektasi konsumen terhadap atribut-atribut convenience store : (St…
Ada tabel
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- xiv, 133 p : diagr. ; 30 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- T 0036/12
Analisis pengaruh sikap konsumen dan ekspektasi konsumen terhadap kecenderung…
This research discusses the influence of consumer attitude and consumer expectation toward intention to change behavior in using self-service technologies (SST) in banking context. Researcher will use exploratory research in advance to get insight and understanding about research problem, and then the result from exploratory research will be used as input for conclusive (descriptive) research. …
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- xv, 120 p. : diagr., il. ; 30 cm & lamp
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 6820
Analisis pengaruh faktor relasional dan kegagalan pelayanan terhadap pemuliha…
.
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- viii, 113 p. : diagr. ; 30 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- T 664/05
Determinan ekspektasi jasa : studi kasus pada perusahaan penerbangan Garuda I…
Rambat Lupiyoadi (2006) menyebutkan bahwa para eksekutif dalam perusahaan jasa tidak selalu dapat mengetahui fitur apa yang dipersepsikan sebagai jasa yang berkualitas oleh konsumen. Sebelum memahami pentingnya pemahaman ekspektasi konsumen perlu juga mengetahui apakah perusahaan mengetahui apa yang menjadi faktor penentu terbentuknya ekspektasi konsumen tentang bentuk dan kualitas layanan pene…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- vi, 62 p., 31 p. : il. ; 30 c & lamp.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 5911
Analisis kesenjangan antara persepsi dan ekspektasi penonton usia 18-24 tahun…
Sebuah konsep program tv baru kini tengah meramaikan industri pertelevisian Indonesia, yaitu program pencari bakat berlisensi luar. Adapun dua program utama yang menjadi pemain besar dalam industri program tv yang mengombinasikan antara reality show dan variety show ini yaitu program ?Indonesian Idol 2? dan program ?Akademi Fantasi Indosiar 2005?. Persaingan antara kedua program ini pun semakin…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- xiii, 144 p., 7 p. : diagr., il. ; 30 cm & lamp.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 5262
Management : meeting and exceeding customer expectations / Warren R. Plunkett…
Includes bibliographies and index
- Edisi
- 7th ed
- ISBN/ISSN
- 324027257
- Deskripsi Fisik
- xxviii, 797 p. : ill. (some col.) ; 26 cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 658.4 PLU m
Penyelarasan strategi pemasaran layanan purna jual mesin diesel sebagai respo…
Ada tabel
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- xiii, 77 p., 8 p. : diagr. ; 29 cm & lamp.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- T 165/07
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah