Ditapis dengan
Analisis faktor pendorong consuption experience pada mobile comerce
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui peran emotion dan faktor pendorongnya di dalam konteks consumption experience konsumen saat menggunakan layanan aplikasi mobile commerce dari sisi experiential view. Dalam mengolah data penelitian ini, digunakan SEM-PLS dengan aplikasi WrapPLS 3.0. Pengambilan data primer dilakukan dengan menyebarkan kuesioner secara online kepada calon responden yang m…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- xiv, 167 p. : il. ; 30 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- T 482/15
Pengaruh onlinne customer experience terhadap customer satisfaction dan repur…
Ada tabel
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- xii, 109 p. : diagr. ; 30 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- T 041/19
Pengaruh customer experience, transaction cost, relationship satisfaction, da…
Tesis ini membahas tentang faktor-faktor yang mempengaruhi loyalitas di Industri suplier alat berat, di tengah persaingan industri suplier alat berat yang semakin ketat. Penelitian ini adalah penilitian kuantitatif dengan pengolahan data primer menggunakan metode SEM. Penelitian ini menggunakan PT Traktor Nusantara sebagai studi kasus. Hasil penelitian ini menjelaskan bahwa customer experience …
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- [IX], 161 p. : il. ; 30 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- T 024/16
Customer experience dan kaitannya dengan loyalitas konsumen Hoka-Hoka Bento :…
Ada tabel
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- xiv, 102 p. : diagr. ; 30 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- T 0157/11
Analisis brand associations dan penilaian perceived service quality pada klin…
Ada tabel
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- xii, 154 p. : diagr. ; 30 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- T 0267/11
Design thinking for creating an increased value proposition to improve custom…
.
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- -
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- -
Pengaruh customer experience terhadap memori dan loyalitas pelanggan : Analis…
Industri pariwisata di Indonesia merupakan salah satu industri yang paling berkembang serta menjadi salah satu sektor penyumbang devisa negara terbesar. Pada skripsi ini membahas tentang bagaimana pelaku bisnis dapat meningkatkan loyalitas serta dapat me-recall kembali tempat wisata tersebut terutama jenis wisata adventure tourism. Hal ini diukur dari pengalaman pelanggan mengunakan 4 elemen ex…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- viii, 116 p. : il. ; 30 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 9589
Pengaruh service quality terhadap service loyalty dalam upaya membangun custo…
Obyektif penelitian pada tesis ini adalah untuk membahas mengenai pengaruh dimensi service quality (Reliability, Assurance, Tangible, Empathy, dan Responsiveness) terhadap service loyalty pada perspective B2B dan meneliti 8 variable penelitian sebelumnya oleh Lemke et al. (2006) (Accesibility, Competence, Customer Recognition, Helpfulness, Personalization, Problem Solving, Promise Fulfillment,d…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- xiv, 157 p. : il. ; 30 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- T 321/14
Analisis service experience design dan pengaruhnya terhadap customer satisfac…
Ada tabel
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- xi, 101 p. : il, ; 30 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- T 217/12
Product involvement and adoption of innovation : The Moderating effect of the…
Banyak perusahaan yang sadar akan pentingnya berinovasi pada masa kini. Hal ini menyebabkan munculnya produk baru di pasar, sehingga penting bagi perusahaan untuk memahami adopsi inovasi oleh konsumen. Salah satu karakteristik konsumen, yaitu keterlibatan pada produk, merupakan faktor penting yang mempengaruhi keputusan konsumen untuk mengadopsi inovasi. Keterbukaan konsumen terhadap pengalaman…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- ix, 26 p. : il. ; 30 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 11448
Perbedaan pengaruh customer experience terhadap customer satisfaction dan cus…
Perusahaan pasti ingin pelanggan membeli kembali produk atau layanan mereka, dan oleh karena itu dibutuhkan usaha dari perusahaan untuk meningkatkan kepuasan pelanggan agar tercipta loyalitas dari pelanggan. Salah satu cara yang dapat dilakukan adalah melalui peningkatan pengalaman pelanggan dan dianggap sebagai penentu utama kesuksesan perusahaan jangka panjang. Salah satu alat untuk mengukur …
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- xv, 113 p. : il. ; 30 cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- T 054/18
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah