Analisis kinerja pelayanan publik (Studi kasus pada kelayakan one day service…

Tesis ini membahas mengenai Kinerja dari pelayanan publik pada Pelayanan ?One Day Service? Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Provinsi DKI Jakarta dan pengaruhnya terhadap investasi di Provinsi DKI Jakarta. Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif kualitatif dengan menggunakan metode SERVQUAL dengan melakukan observasi dan survei melalui kuesioner dan membandingkan inv…