Ditapis dengan
Ditemukan 1 dari pencarian Anda melalui kata kunci: author=Arya Ibnu Haris Arrajan...
Analisis Model SERVQUAL yang Dimodifikasi Terhadap Loyalitas Pengguna Transpo…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan Kereta Cepat Whoosh terhadap kepuasan dan loyalitas pelanggan di Indonesia. Model SERVQUAL yang dimodifikasi digunakan dalam penelitian ini untuk mengevaluasi enam dimensi kualitas pelayanan; Tangibility, Reliability, Assurance, Comfort, Convenience, dan Empathy and responsiveness. Desain penelitian yang digunakan adalah ku…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- xvi, 127 p. : il. ; 30 cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- S 15016
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah