Penelitian ini bersifat deskriptif dan eksploratif, dengan menganalisis persepsi dan harapan terhadap key driver of employee engagement menggunakan Importance Perfomance Analysis (IPA) pada Generasi Y di PT XYZ. Tujuan dari penelitian ini agar perusahaan dapat membuat program yang tepat untuk menutup gap antara persepsi dan harapan karyawan dengan berfokus pada area peningkatan spesifik yang be…