Image of Pengaruh role stress terhadap kinerja pegawai : studi kasus pada account representative dan fungsional pemeriksa pajak di lingkungan Kantor pelayanan Pajak Wajib Pajak Besar dan Jakarta Khusus Direktorat Jenderal Pajak

Text

Pengaruh role stress terhadap kinerja pegawai : studi kasus pada account representative dan fungsional pemeriksa pajak di lingkungan Kantor pelayanan Pajak Wajib Pajak Besar dan Jakarta Khusus Direktorat Jenderal Pajak

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh role stress terhadap kinerja pegawai dengan metode regresi linier dan multivariate GLM terhadap 192 orang responden yang bertugas sebagai Account Representative dan Fungsional Pemeriksa Pajak di Lingkungan Kantor Pelayanan Pajak Wajib Pajak Besar dan Jakarta Khusus. Role stress diukur dengan instrumen yang dikembangkan oleh Rizzo, House dan Lirtzman di tahun 1970, Beehr, Walsh dan Taber di tahun 1976 dan Price di tahun 2001, sedangkan kinerja pegawai diukur oleh instrumen yang dikembangkan oleh Williams dan Anderson di tahun 1991 dan Motowidlo dan Scotter di tahun 1994. Penelitian ini membuktikan bahwa role stress tidak berpengaruh terhadap kinerja pegawai, begitu juga dengan role conflict dan role overload. Namun demikian, salah satu dimensi dari role stress yaitu role ambiguity mempunyai pengaruh negatif yang signifikan terhadap kinerja pegawai. Pengaruh role ambiguity ini dikarenakan masih adanya faktor ketidakjelasan dan ketidakpastian dalam peraturan, petunjuk, prosedur kerja dan alokasi waktu dalam bekerja. Oleh sebab itu, untuk mengurangi dampak negatif ini peran organisasi sangat penting dalam penyempurnaan kebijakan dan peraturan yang ada untuk dapat mendukung kinerja pegawai dan organisasi secara keseluruhan.Ada tabel

Ketersediaan

Call NumberLocationAvailable
T 329/13PSB lt.2 - Karya Akhir1
Penerbit Jakarta Program Studi Magister Manajemen, Fakultas Ekonomi.,
Edisi -
Subjek Human resource management
Tax offices
Personnal management
Employee performance
Role stress
Role conflict
ISBN/ISSN -
Klasifikasi -
Deskripsi Fisik xiv, 139 p. : il. ; 30 cm.
Info Detail Spesifik -
Other Version/Related Tidak tersedia versi lain
Lampiran Berkas Tidak Ada Data